Alla har vi väl någon gång undrat över hur mail egentligen fungerar och hur pålitligt och säkert det är som kommunikationskanal. Hur många levereras? Varför hamnar vissa mail i skräpposten eller i andra alternativa inkorgar? Läser personer ens sina mail och gör påminnelser via mail någon skillnad?

Invajos support får dagligen frågor om hur vi jobbar med mailutskick och vad många inte vet är att det finns många tips man som arrangör kan dra nytta av för att öka både leverans, uppmärksamhet och minska risken för att mailen ska hamna i ett skräpposten. Vi har listat de vanligaste frågorna vi får och förhoppningsvis kan detta ge dig lite mer kunskap om hur Invajo hanterar mail och vad du som arrangör bör tänka på.

Vilken leverantör använder Invajo för mailutskick?

Sendgrid är den mailleverantör vi använder för alla utskick som skickas genom Invajo. Sendgrid är en av världens största leverantörer av mail och används av företag som Spotify, Uber och Yelp.

Varför hamnar vissa mail i skräpposten och inte i den primära inkorgen?

När massutskick görs (flera inbjudningar skickas på en och samma gång) så finns det alltid en risk för att något mail hamnar i skräpposten eller fastnar i ett spam-filter eller en brandvägg. Hur stor den risken är kan påverkas av följande faktorer:

  • Mailets innehåll – Se till att formulera texten i ditt inbjudningsmail på ett unikt vis och undvik klassiska spam-relaterade ord. Som abonnemangskund hos Invajo så kan du redigera innehållet i inbjudningsmailet och därmed öka leveransen. Invajo vill såklart att ditt mail ska få så hög leveransfrekvens som möjligt och tillåter därför exempelvis inte mer än 2 bilder i ett mail, då flera bilder kan påverka leveransfrekvensen negativt.
  • Kvalitén på dina mailadresser – När du importerar in en eller flera excel-filer med mailadresser så är det väldigt viktigt att du ser till att mailadresserna är korrekta och att de är giltiga och inte felstavade. Ju fler felaktiga mailadresser ett utskick har, desto sämre “status” får utskicket som helhet och detta kan resultera i att mail som skickas till annars korrekta mailadresser, fastnar i spam-filter.
  • Gör inte för stora massutskick – Ska du skicka ut väldigt många inbjudningsmail så är det en god idé att dela upp utskicken i flera batcher. Ju färre mail som skickas vid samma tidpunkt, desto högre status får utskicket som helhet. Invajo rekommenderar max 500 utskick åt gången för att få en så hög leverans som möjligt.
  • Maildistributörens trovärdighet – Vi använder oss som sagt av Sendgrid som är en av världens största distributörer inom mail och även en väldigt betrodd sådan med god leveransstatistik och trovärdighet. Vi har alltså optimerat så långt vi kan för att dina utskick ska bli lyckade!

Vad gör jag om en person trots allt inte har fått inbjudningsmailet jag skickade genom Invajo?

Så länge ditt event är öppet och tillgängligt för att kunna dela utanför Invajo så kan du alltid skicka den eventspecifika länken till personen genom din egen mail. Det går lika bra att boka genom den!

Är jag som arrangör tjatig om jag skickar påminnelser? Gör påminnelserna ens någon skillnad?

Nej, du är inte tjatig och ja, de gör skillnad!

22% av alla bokningar som görs i Invajo kommer genom den första påminnelsen och 10% genom den andra. Det är alltså en tredjedel av alla bokningar som görs via de automatiska påminnelserna. Om du har ett abonnemang hos Invajo så kan du skicka hur många automatiska påminnelser via mail som du vill. Det finns inga begränsningar för antalet mail som du kan skicka!

Vi rekommenderar två påminnelsemail och detta är även förinställt på ditt abonnemangskonto och skickas helt automatiskt. Har du en kortare anmälningsperiod så är kanske två st för mycket, medan om du har en längre period så behöver du kanske tre eller fyra påminnelser. Det är upp till dig att bestämma!

Är du intresserad av ett abonnemang så att även du kan få fler bokningar på ditt event? Maila support@invajo.com så guidar vi dig rätt!